来源:联商网
10月4日消息,优酷、爱奇艺、腾讯视频三大视频平台对外宣布,即日起取消剧集超前点播服务。
今天中午,爱奇艺VIP会员官方微博发文称,“今天起,爱奇艺正式取消剧集超前点播,同时取消会员可见的内容宣传贴片”。
爱奇艺创始人、CEO龚宇在微博回应:“不断提升会员消费体验和满意度是我们长期努力的目标,哪怕短期收益受损。”
随后,腾讯视频发文宣布即日起将取消剧集超前点播服务,并停止超前点播内容更新。优酷方面也表示,即日起将取消剧集超前点播服务。
针对视频平台VIP会员服务和超前点播机制问题,中消协曾做出回应。其中提到,对于超前点播业务推出前已购买VIP服务的老会员,视频平台不应借修改格式条款增加收费项目,向VIP服务未到期的老会员收取超前点播费。
对于超前点播业务推出后的新会员,视频平台应明确会员享有的权益内容,不得为收取超前点播费用故意减慢视频更新节奏,损害普通消费者和会员的既有权利。中消协表示,希望各视频平台经营者少一些套路、多一些真诚,让消费者花的每一分钱,都能得到质价相符的应有回馈。
《人民日报》客户端也发表评论批评这一现象,并指出,VIP之外设置VVIP,额外掏钱才能享受超前点播,视频网站是在制造焦虑诱发用户消费。在此前购买VIP的协议中是否有这个约定?如果没有标明,这种额外收费的行为,实际是对消费者权益的侵犯。