美团外卖“垄断”生意屡遭处罚
美团遭到外卖小哥举报的同时,有关其“垄断市场”的话题再次被摆上了桌面。网友们的担心并非空穴来风,早在2020年第一季度,美团外卖的市场交易份额就已达到了67.3%,截至2020年10月,美团外卖在全国更是坐拥399万骑手,在外卖领域可谓一枝独秀。
在接受采访时,丁超晒出了自己曾经跑过的订单,并质疑道:“为什么同样的单子,美团与饿了么会差这么多钱?美团与顺丰会差这么多钱?”他还表示,很长时间以前,价格的差异就已经开始明显了。
而遭到骑手举报之前,美团外卖也曾被商家和竞争对手举报。
早在2017年,美团外卖就曾因在浙江金华地区要求商家“二选一”,被浙江金华工商管理部门处罚了52.6万元。
2019年1月,媒体报道称海南美团要求商家“二选一”,后海口市工商局介入调查;两个月后,浙江绍兴部分商户反映,美团外卖平台强行要求餐饮商户选择独家外卖平台,如果选择多平台就采取强行关店、提高佣金、降低排名、缩小配送范围等措施对商户施压,后绍兴越城区市监局介入调查。
2019年10月,四川眉山市的多名商户遭遇美团“二选一”;2020年2月、4月,四川南充市火锅协会和广东餐饮协会先后举报称,美团要求商户与美团进行“独家合作”等垄断条款。
美团涉嫌利用垄断地位强迫商户,还曾被中国职业打假人王海举报。据王海介绍,此前在帮助“美团外卖”商户维权时,发现美团外卖开展网络餐饮平台服务涉嫌进行不正当竞争,美团外卖为了保证平台活动不低于“饿了么”平台活动标准,在无平台补贴情况下,强制自家商户执行饿了么平台“商户补贴用户”活动标准,商户别无选择只能自掏腰包,贴付费用,商户若不听从执行对标,就强行关闭商户店铺,终止商户经营,切断商户经营收入。
频繁出现此类案例,也引起了国家监管部门的高度重视。
2月7日,国家市场监管总局官网发布《关于平台经济领域的反垄断指南》,明确“二选一”可能构成滥用市场支配地位限定交易行为。
2月26日,浙江省金华市中级人民法院对饿了么诉美团不正当竞争案作出判决。法院认定,北京三快科技有限公司(美团经营主体)金华分公司对商户进行针对性、歧视性的差别待遇,并强迫商户“二选一”或“三选一”,构成不正当竞争行为,损害了上海拉扎斯信息科技有限公司(饿了么经营主体)的合法权益,遂赔偿饿了么100万元。
构成不正当竞争的具体行为包括:通过调整收费优惠比例、不签协议、强制关停与饿了么有合作关系的商户在美团外卖的网店等方式,迫使商户与“美团”独家开展经营活动等。
不过就此次事件来看,虽然监管的介入在一定程度上降低了不正当竞争行为,从而维护了商家的利益,但想平衡好骑手和消费者的多重权益,美团仍任重道远。