在长达十余天的“剁手”之后，双十一大战终于结束了，可如果消费者辛辛苦苦在直播间蹲了半天抢到的商品，却不是最优惠价格，你将作何感想？
10月20日，李佳琦直播间上架了一款欧莱雅安瓶面膜，促销活动为买20片赠30片，相当于50片的价格预售需花费429元，不少消费者因此下单。
然而，11月1日至3日，欧莱雅发放了大量的满999元减200元的优惠券。消费者通过使用优惠券，可以用257元的价格买到50片同款面膜，这让不少此前在李佳琦直播间已经下单的消费者大感不悦，在微博及黑猫投诉平台投诉，认为此前欧莱雅在微博中强调的“全年最大力度”涉嫌虚假宣传，侵犯了自己的合法权益。
欧莱雅官方旗舰店客服表示，因不定期推出促销活动，不同活动的价格会有所变动，并表示消费者若需退差价，需要提供优惠券录屏进行核实。
李佳琦公司对此也回应，在了解到相关情况后，已第一时间和品牌方做了沟通，会积极推进相关问题的解决，为消费者争取更多的权益。
