近日，有网友在微博发布一则视频称，自己和朋友吃完晚饭，来璞丽酒店大堂喝饮品时， 有一只硕大的老鼠出没了几次，后来竟然直接爬到餐盘，让其受到惊吓。网友还称，当场璞丽酒店工作人员竟无人对此事道，只是调换座位便匆忙了事。
酒店工作人员此后向媒体表示，事发后，酒店已进行内部调查，并联系第三方病虫害管制公司，同时将重新培训一线员工对突发事件的反应机制，对当事消费者致歉。
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