来源:和讯网
和讯网汽车综合。近段时间以来,特斯拉车主上海车展维权一事,引发关注。随着事件的不断发酵,在某特斯拉车系论坛,已有部分车友表示将开启“观望状态”,选择退订或转让订单。
4月29日,据相关媒体报道,有南昌市民李先生投诉称:南昌恒旺特斯拉中心现“霸王条款”:自己交付的1000元预订金想退款却遭拒。
据李先生说,他于2021年1月2日在南昌恒旺特斯拉中心看中了Model Y车型。由于店中只有展车,销售人员要求李先生转让1000元作为预订费。李先生说,当时在店内转了1000元的预订费,但对方没有给他纸质合同,只是告知已经把电子版的合同发到了他的邮箱。
随着近期特斯拉失控事故频发,李先生担心车辆存在问题,因此希望南昌恒旺特斯拉中心可以自己退还1000元的预订费,取消预订。
根据南昌恒旺特斯拉中心相关负责人介绍,李先生确实在这家店支付了1000元的预订费,但汽车订购协议的电子版已发送到李先生的预留邮箱。根据合同内容,这1000元无法退款。随后,特斯拉员工回答说,他们目前正在与李先生积极沟通,并希望李先生具有“契约精神”。
同时其表示,在汽车订购协议的电子版本中,已经声明如果没有质量问题,则定金费用将不予退还。对于未经消费者签字确认的汽车订购协议电子版本,工作人员表示不需要消费者签名,都是采用电子购车协议,由消费者操作确认下单的。
上个月,和讯网汽车编辑订购了一台特斯拉Model Y高性能版,由于新车尚未开启交付,因此销售告知所交2万元订金可在车辆交付前全额退还。
订车全程和直营店工作人员使用微信沟通,通过第三方交易软件支付了2万元订金后,即被告知“预定成功”,全程无需任何合同签字确认。随后邮箱收到特斯拉方面发来的邮件,内容包含车辆确认信息以及汽车预售协议等文件。
根据特斯拉方面的规定,已经下定国产Model Y长续航四驱车型的用户,所交的1000元定金无法退还,而订购尚未交付的Model Y高性能车型的用户,所交的20000元订金可以随时退还。