来源:亿欧网
作者:王轶群
10月22日晚间,家乐福会员商店发表致歉信,称开业当天,竞争对手施压供应商回购买空相关商品,使得不少会员消费者无法购买。对此,家乐福会员店对消费者表示歉意。
家乐福会员店在致歉信中称,从家乐福会员店筹备到开业期间,竞对持续向一些品牌施压,若该品牌供货给家乐福会员店,就下架该品牌在竞对的产品。“甚至在开业当天,部分品牌不堪竞对的压力,不得不到现场扫货买断其所有产品,我们还频繁接到品牌不再继续合作的消息。”
家乐福会员店在致歉信中强调,家乐福会员店坚决反对商业领域的不正当竞争行为,反对以自身市场地位强迫商家“二选一”,已向相关部门举报。
据悉,10月22日在上海开业的家乐福会员店,是家乐福在中国区的首家会员店,该店由家乐福上海浦东成山路店改造而来。继山姆、开市客、盒马后,大卖场模式的先行者家乐福也加入会员店赛道。
会员制商店,由上世纪90年代首次进入中国市场,是以组织和管理会员的方式,实现购销行为的商店,一般有个人会员和商业会员两种会员形式。其特点一是仓储式销售,二是用会员制锁定目标顾客群。
家乐福集团公司(Carrefour),1959年创立于法国,1963年第一家量贩店于法国开幕,1999年与Promodes合并为欧洲第一、世界第二大零售集团。
家乐福中国是一个线下连锁便利店品牌,主要面向80、90后年轻群体,店铺24小时经营,并采用多品项货架组合,为用户提供休闲零食、酒水饮料、生活用品、洗护用品等品类产品。截至2019年9月,家乐福在中国开设有210家大型综合超市以及24家便利店,覆盖22个省份及51个大中型城市,拥有约3000万会员。
以下是家乐福会员店致歉信全文: