来源：和讯网
作者：林怡龄
亿欧大健康28日获悉，智能云客服品牌智齿科技宣布完成2亿元C+轮融资，由高瓴创投领投，云启资本参与投资，指数资本担任独家财务顾问。
据悉，智齿科技是一家客户全生命周期服务解决方案提供商，目前已经拓展了智齿客服、智齿营销、智齿智客及BPO四大业务线，其产品矩阵覆盖客户联络中心的「营销+服务+管理」三大场景。通过在线客服机器人、人工在线客服、呼叫中心、智能呼入及外呼机器人、工单系统、企微智客等多产品方案，覆盖「售前+售中+售后」全链路，帮助客户联络中心从基础业务支撑向智能营销服务一体化发展。
目前，智齿科技服务客户群体覆盖零售、教育、金融、医疗、企业服务、生活消费、游戏、运营商、政府及公共事业机构等多元领域，合作应用企业超过30万+家，老客户续约率高达80%以上。在过去的六七年，智齿科技每年均保持80%以上增长速度。
对于本次融资后的计划，智齿科技CEO徐懿表示：“技术领先、服务专业、提供一体化方案，是智齿科技领跑行业的核心竞争力，我们将继续加速这三驾马车。第一，智齿会持续加大AI研发投入，以求对传统客服系统和技术的更深智能化改造。第二，智齿将不断拓宽业务边界，除了原有的服务型产品，还将延展营销能力、私域运营能力，并继续壮大BPO业务，帮助更多企业迭代客户联络中心、提升客户体验与价值。第三，我们坚信：客户成功才是智齿的成功。因此，提供全程专业化咨询与服务、给予产品之外更多配套和增值服务，也是智齿持续发力的方向。”
